Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса ДжиДжи:ЧАТ (далее — «Сервис»), принадлежащего Индивидуальному предпринимателю Бахвалову Александру Александровичу (далее — «Оператор»).

Используя Сервис, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Какие данные собираются

Сервис собирает следующие категории данных:

• Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты, хеш пароля.
• Платёжные данные: обрабатываются через платежного партнёра, Оператор не хранит данные банковских карт.
• Данные лидов: имя, телефон, email, URL страницы — передаются посетителями сайтов, на которых установлен виджет ДжиДжи:ЧАТ.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, файлы cookie, данные об активности.
• Содержимое чатов: сообщения, отправленные через виджет.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Регистрация и поддержание учётной записи Пользователя.
• Предоставление доступа к функционалу Сервиса (виджет, чат, лиды, база знаний).
• Обработка платежей и выставление счетов.
• Техническая поддержка и коммуникация с Пользователем.
• Передача лидов Пользователю (владельцу сайта) для целей обработки запросов клиентов.
• Улучшение качества Сервиса и анализ использования.
• Исполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• Согласия субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).
• Договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).
• Исполнения требований законодательства РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152).

5. Сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение всего срока действия учётной записи Пользователя, а также в течение 3 лет после её удаления, если иное не требуется законодательством РФ. Данные лидов хранятся до момента их удаления Пользователем или до прекращения действия договора с Пользователем.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

• Платёжному партнёру — для обработки платежей.
• Облачному провайдеру (хостинг) — для обеспечения работы Сервиса.
• По требованию уполномоченных государственных органов РФ — в случаях, предусмотренных законодательством.

Передача персональных данных за пределы РФ не осуществляется.

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных.
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных.
• Требовать устранения нарушений законодательства.
• Обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе (Роскомнадзор).

Для реализации своих прав Пользователь может направить запрос на email: hello@groupgenius.ru. Запрос должен содержать информацию, позволяющую идентифицировать Пользователя.

8. Файлы cookie

Сервис использует файлы cookie для обеспечения работы сессий и аналитики. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на работоспособность Сервиса.

9. Меры по защите данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения:

• Передача данных осуществляется по защищённому протоколу HTTPS.
• Пароли хранятся в хешированном виде.
• Доступ к серверу ограничен и контролируется.
• Регулярное резервное копирование данных.

10. Изменение Политики

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

11. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь на email: hello@groupgenius.ru

ИП Бахвалов Александр Александрович, ИНН: 771976932690, ОГРНИП: 313774611200863